রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

8xk-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন শেষ করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় সেটা এই পাতায় স্পষ্ট করা আছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের স্পষ্ট পথ
8xk আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য পরিবর্তন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ করতে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ঢাকা বা দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের পাওয়া যায়। অনুরোধ পাঠানোর পর আমরা পর্যায়ক্রমে যাচাই করে জবাব দিই — অ্যাকাউন্টের মালিকানা নিশ্চিত হলে তারপরই পরিবর্তন কার্যকর হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন, গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি জানান।
ইমেইল সহায়তা support@8xk ঠিকানায় অ্যাকাউন্ট তথ্য উল্লেখ করে মেইল পাঠান, আমরা যাচাই করে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য পর্যালোচনা ও সংশোধন করা যায়।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে সুরক্ষার স্তর আছে। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন শেষ হওয়ার পর পেমেন্টের বিস্তারিত তথ্য কেবল এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে। আমরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করি এবং অব্যবহৃত অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্ধারিত সময় পর সরিয়ে ফেলি।

SSL সুরক্ষা

সব ডেটা ট্রান্সফার SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে হয়, তাই লগইন থেকে পেমেন্ট সব নিরাপদ থাকে।

OTP যাচাই

অ্যাকাউন্টে লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, মালিকানা নিশ্চিত করতে।

তথ্য ধরে রাখার নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময়ের বাইরে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সক্রিয় সিস্টেমে রাখা হয় না।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি ব্যবহার হয় শুধু কারিগরি কার্যক্ষমতার জন্য — আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর ওয়ালেট নম্বর শুধুমাত্র আপনার লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়, তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা পরিচয় যাচাই করে নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় তথ্য সরিয়ে ফেলি। স্থানীয় আইনে যদি কিছু রেকর্ড রাখা বাধ্যতামূলক হয়, সেটা জানানো হবে।

কুকি মূলত সেশন চালু রাখতে ও সাইটের কারিগরি কার্যক্ষমতা ঠিক রাখতে ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করা যাবে।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনলে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হয় এবং এই পাতায় আপডেট তারিখ দেখানো হয়।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি দেখতে পারবেন। বড় পরিবর্তনের জন্য support@8xk-এ মেইল করুন, OTP দিয়ে পরিচয় যাচাইয়ের পর সম্পন্ন হবে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে বসবাসরত ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা প্রযোজ্য।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।